助理特斯拉顾问
8-10K 元/月
| 5人 | 不限
| 广东省
职位介绍 THE ROLE特斯拉是全球直营门店运营模式,销售团队在各城市门店直接面向所有客户,通过热情专业地向客户讲解产品并且为客户带来良好的试驾体验,传递特斯拉的使命。我们的销售团队非常年轻优秀充满激情,是一群心中有火眼里有光的团队,愿意独立思考,乐于挑战,一次又一次地完成其他人眼中不可能的任务创造奇迹。该职位主要负责完成客户接待、试驾、配合资深特斯拉顾问促成订单的销售全流程,完善客户体验。职责描述 RESPONSIBILITIES1、保证高质量客户体验:接待所有进店客人,解决客户顾虑,热情地为客户和特斯拉爱好者介绍电动汽车的优点,普及电动车知识。2、通过良好的沟通,帮助特斯拉爱好者及未来车主更好地了解公司动态并且传达特斯拉的理念。3、鼓励顾客试驾,通过试驾提供高质量的客户体验,传递良好的特斯拉口碑,建立良好的客户关系。探索和激发客户需求,协助资深特斯拉顾问完成选配、促成订单。4、沟通最新公司讯息,帮助特斯拉爱好者及未来车主更好地了解公司动态。5、认真学习了解公司及产品的相关知识,及时了解最新行业发展和实践。6、持续建立并管理潜在客户资源,通过电话、邮件、试驾等线上线下方式维系客户关系情,确保较高的客户满意度最终将潜在客户转化为特斯拉车主。7、和外部客户、外部人员,保持清晰、准确、职业、礼貌的沟通, 和内部同事保持良好的沟通和团队协作。8、按要求接受公司层面的各项培训,包括但不限于各类员工规章制度、商业准则、EHS、信息安全等培训,并严格遵守公司相关规章制度。9、其他职责:根据业务发展需要,完成管理层指定的其他工作。任职要求 REQUIREMENTS我们需要您具备 Must Qualification1、对销售工作抱有热情,出色的沟通能力和客户服务意识。2、良好的自我管理能力及自我学习能力。3、本科及以上学历,专业不限。4、持有有效中国驾照,熟练驾驶,且无不良行驶记录。5、能够接受零售业的工作时间。我们期待您具备 Preferred Qualifications6、有零售行业销售、以及大客户销售经验或服务经验优先。8、积极热情地参与改变个人交通行业的变革。 9、深刻理解并传递业务问题和技术概念。10、优秀的团队合作意识,是可靠的团队成员。
服务专家
8-10K 元/月
| 5人 | 机械设计制造及其自动化 , 机械工程(硕士)
| 南宁 南宁、厦门、福州
职位介绍作为一家特斯拉服务中心(含交付整备)/钣喷中心/移动服务的储备负责人,能够带领团队为客户提供优质的服务以及客户体验;在客户问题解决、车辆维护及维修方面做到及时高效,保证高质量的服务水平,使客户满意;深入了解团队各职能业务模块并提供及时有效的支持和建议。职位要求1.负责所在服务中心的日常运营管理,确保成本、风险,保障安全生产及运营等达成考核要求;2.负责所在服务中心的业务发展规划,保障服务能力能够及时满足服务需求;3.负责并持续为客户提供优质的服务以及客户体验,同时优化服务流程,为客户提供解决方案以提升客户满意度;4.负责所在服务中心团队管理,营造良好的组织氛围,帮助团队提升,搭建健康的人才梯队;5.能够以身作则践行公司文化和价值观,并在一线宣导企业文化,打造符合公司文化价值观的团队。你将收获到:1.专属定制的培养方案、高效快速的成长路径;2.扁平化结构,多样化职业发展通道;3.开放平等的合作模式和活泼的团队氛围;4.极具竞争力的薪酬组合和全方位福利保障;5.加入即可授予特斯拉股票,成为股东。我们需要你:1. 国家统招本科及以上学历,车辆工程、机械制造及其自动化、管理学等相关专业优先;2. 英语要求CET六级及以上,具备基础的听、说、读、写能力;3. 熟练掌握Office办公软件使用,具备汽车相关社会实践经验者优先;4. 有驾照且具备驾驶技能;5. 持续地主动快速学习,具备良好的问题分析及解决能力;6. 善于处理多任务,合理有效地时间管理,能够高效聪明地完成工作任务;7. 有良好的团队协作意识,有领导力,勇于担当;8. 具备一定的抗压能力,乐于接受挑战,追求卓越。工作地点:南宁 厦门 福州
技术服务专家
8-10K 元/月
| 5人 | 机械工程(硕士) , 机械设计制造及其自动化
| 福州 福州、南宁
技术服务专家职位介绍技术服务专家岗位将作为车辆技术和客户服务方面的专家,借助特斯拉先进的远程诊断技术,高效准确地判断车辆状态、进行远程分析,或现场协助处理车辆技术和客户问题,使车辆时刻保持处于最佳状态。 职责描述1.熟悉车间生产设备以及车间日常专用工具的使用方法;2.熟悉在线自动化工具,针对自动化工具运行结果,做出执行计划;3.支持区域新开发诊断工具的调试并反馈;针对区域内出现的批量问题进行技术结论和建议的反馈;4.持续更新最新的技术状态,并定期通知相关人员;5.针对现场的疑难杂症提出高效科学的解决办法;6.在车辆维护及维修方面为客户提出合理建议,以确保最佳的客户服务体验;7.有效处理多任务多优先级的工作,合理管理自己的工作量,保证按时完成工作任务;8.其他职责:根据业务发展需要,完成管理层指定的其他工作。 任职要求1.车辆工程及机械自动化相关专业;2.愿意钻研具有创新性的汽车技术;3.具备基础的编程语言能力;4.熟悉计算机语言,熟练使用办公软件;5.能够建立和维护合作型的内外部工作关系;6.有驾照且具备驾驶技能。优先考虑要求1.具备优秀的英语书写能力。2.保持高度专业的职业操守和职业形象。工作地点:南宁 福州